Politique de Confidentialité & Cookies – NELO

1. Responsable du traitement
Nelo – Quai Churchill 11A/101, 4020 Liège, Belgique
Tel : 0451/05.38.78
Mail : info@nelo-agency.be

Facturation assurée via Productions Associées
Rue Coenraets 72, 1060 Bruxelles – TVA : BE 0896.755.397

2. Données collectées
Dans le cadre de ses activités (devis, newsletters, formulaires de contact, campagnes publicitaires), Nelo peut collecter : données d’identification, données de contact, données de navigation.

3. Finalités du traitement
Établir devis, factures et contrats ; réaliser des campagnes publicitaires ; envoyer des newsletters ; améliorer la navigation sur le site.

4. Base légale
Contrat (exécution d’une commande) ; Consentement (newsletter, cookies marketing) ; Intérêt légitime (sécurité du site, lutte contre la fraude).

5. Conservation des données
Devis/contrats : 10 ans ; Marketing/newsletter : jusqu’au retrait du consentement ; Cookies : maximum 13 mois.

6. Partage des données
Avec Smart Belgique (facturation), partenaires techniques (hébergeur, emailing, régies publicitaires). Jamais revendues à des tiers.

7. Droits des utilisateurs
Accès, rectification, suppression, opposition, portabilité. Demande à adresser par email à info@nelo-agency.be.

8. Cookies
Cookies nécessaires (fonctionnement), analytiques (audience), marketing (Facebook Pixel, Google Ads). Gestion via bannière lors de la première visite et paramétrable ensuite.

9. Sécurité
Mesures techniques et organisationnelles mises en place pour protéger les données : serveurs sécurisés, accès restreints, cryptage.

10. Modifications
Nelo peut mettre à jour la politique. La dernière version sera toujours disponible sur le site.

11. Contact
Pour toute question : info@nelo-agency.be – 0451/05.38.78.